Советуем сделать заметку на портал компьютерной фирмы http://vlamir.ru/texnicheskoe-obsluzhivanie/. Страница по ссылке вмещает в себя теоретический материал, касающийся проблематики Техническое обслуживание.
В общем, как бы там ни было необходимо поизучать
.